Федеральным законом от 28.12.2025 внесены изменения в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», касающиеся правил возврата технически сложных товаров.
Новые нормы затронут автомобили, ноутбуки, смартфоны, телевизоры, бытовую технику и другую сложную электронику.
Раньше при возврате неисправного технически сложного товара покупатель мог получить только ту сумму, которую заплатил изначально. Из-за инфляции или роста цен этих денег часто не хватало, чтобы купить новый товар с аналогичными характеристиками.
Теперь покупатель может потребовать возмещения разницы между ценой по договору и стоимостью аналогичного товара — с такими же характеристиками, степенью износа и годом выпуска.